Question 1

Comment s’inscrire ?

Accepted Answer

1. Cliquez sur "Mon espace" dans le menu en haut de la page, puis sélectionnez Créer un compte.(https://www.monloyergaranti.ca/creation-compte-locataire) 
2. Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant votre nom, votre adresse courriel et un mot de passe sécurisé.
3. Complétez votre profil en précisant vos informations (budget, localisation, type de logement recherché, etc.).

Une fois votre compte créé, vous pourrez parcourir les annonces disponibles, soumettre une demande en quelques clics, et accéder à votre espace personnel pour suivre vos démarches.

Question 2

Qu’est-ce qu’un duplex? Un triplex ?

Accepted Answer

Un duplex est un immeuble résidentiel comprenant deux logements distincts, tandis qu’un triplex en compte trois. Ces unités peuvent être aménagées côte à côte ou superposées, selon la configuration du bâtiment.

Le terme duplex ne signifie pas nécessairement qu’un seul logement s’étend sur deux étages. Il s’agit du nombre total d’unités résidentielles dans l’immeuble.

Question 3

Quels frais prévoir en plus du loyer ?

Accepted Answer

En plus du loyer mensuel, vous devrez généralement prévoir les frais suivants :

• Électricité et chauffage : sauf si ces charges sont incluses dans le loyer, elles seront à votre charge.
 • Internet : souvent non inclus, à vous de souscrire un forfait adapté à vos besoins.
 • Assurance habitation : fortement recommandée (et parfois obligatoire), elle protège vos biens et votre responsabilité civile.
 • Autres frais éventuels : téléphone, stationnement, ou services optionnels de l’immeuble.

Certains de ces services peuvent être simplifiés grâce à la conciergerie de MonLoyerGaranti, qui vous accompagne dans vos démarches (installation, souscriptions, conseils pratiques…).

Question 4

Comment fonctionne le système de garantie locative ?

Accepted Answer

MonLoyerGaranti.ca agit comme un tiers de confiance entre vous et le propriétaire, en sécurisant la relation locative dès la signature du bail.

Le fonctionnement, étape par étape :
1. Vous versez l’équivalent d’un an de loyer en une seule fois à MonLoyerGaranti, au moment de signer le bail.
2. MonLoyerGaranti verse ensuite chaque mois le loyer au propriétaire, selon le calendrier prévu (pendant 12 mois).
3. Vous n'avez plus à gérer de paiements mensuels : tout est automatisé, sécurisé, et sans intervention supplémentaire.

Ce modèle vous permet un accès facilité aux logements, même sans historique de crédit ou avec une situation financière instable, ainsi qu'une confiance renforcée du propriétaire, qui reçoit son loyer chaque mois sans risque ni délai.

Question 5

Où trouver et comment postuler à une annonce ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Annonces (https://www.monloyergaranti.ca/les-annonces)pour consulter tous les logements actuellement disponibles. Utilisez les filtres de recherche (prix, nombre de pièces, localisation, etc.) pour affiner vos résultats selon vos besoins.

Chaque annonce présente toutes les informations essentielles : nombre de pièces, équipements inclus, photos du logement, conditions de location, et montant du loyer.

Cliquez sur le bouton « Faire une demande » depuis une annnce pour initier votre candidature. Vous serez guidé à chaque étape pour saisir vos informations et transmettre vos documents justificatifs.

Question 6

Quels sont les délais après l’envoi de ma demande ?

Accepted Answer

Une fois votre demande complète (profil rempli, documents transmis et garantie activée), le propriétaire examine votre dossier. Le délai moyen est de quelques jours. Vous serez notifié directement via votre espace locataire. Vous recevrez une notification dans votre espace locataire dès qu’une décision est prise.

Si votre candidature est acceptée, vous pourrez procéder au paiement de la garantie locative (équivalent d’un an de loyer). Le bail est ensuite signé entre vous et le propriétaire.

Question 7

Que se passe-t-il pendant le bail ?

Accepted Answer

Une fois le bail signé, MonLoyerGaranti prend le relais et assure le versement mensuel au propriétaire. Vous pouvez gérer toutes vos communications depuis votre espace personnel.

En cas de problème (travaux à effectuer, sinistre, incident dans le logement…), la plateforme vous oriente vers les bons interlocuteurs et vous accompagne dans les démarches à suivre.

Question 8

Et à la fin du bail ?

Accepted Answer

À l’approche de la fin du bail, vous devrez :

• Respecter les modalités prévues : préavis à envoyer dans les délais, état des lieux de sortie, remise des clés, etc. MonLoyerGaranti peut vous accompagner dans la remise des lieux ou toute autre étape administrative, si nécessaire.
 • Vous pourrez ensuite, si vous le souhaitez, lancer une nouvelle recherche de logement directement via la plateforme, avec votre profil déjà complété.

Question 9

Que signifient les appellations comme 3 ½ ou 4 ½ pour un appartement ?

Accepted Answer

Au Québec, cette nomenclature indique le nombre de pièces principales :
 • Le chiffre : chambres, salon, salle à manger (si séparée).
 • Le ½ : salle de bain.

Exemples :
 • 1 ½ : studio (une pièce + salle de bain).
 • 3 ½ : une chambre, salon, cuisine + salle de bain.
 • 4 ½ : deux chambres + salon, cuisine + salle de bain.

Question 10

Comment compter le nombre de pièces ?

Accepted Answer

Seules les pièces principales sont prises en compte dans le calcul du nombre de pièces : chambres, salon, salle à manger, et bureau, le cas échéant.

Les pièces dites utilitaires, comme la cuisine, la salle de bain, les couloirs ou encore l’entrée, ne sont pas incluses dans le décompte.

Par exemple : un logement comprenant un salon, deux chambres et un bureau sera considéré comme un 4 pièces, même s’il dispose aussi d’une cuisine et d’une salle de bain.

Question 11

Quelle est la différence entre « meublé » et « semi-meublé » ?

Accepted Answer

Meublé : l’appartement est entièrement équipé — meubles (lit, table, canapé), électroménagers, parfois vaisselle et literie.

Semi-meublé : inclut seulement les électroménagers de base, généralement le réfrigérateur et la cuisinière (parfois laveuse/sécheuse).

Vérifiez toujours avec le propriétaire ce qui est inclus exactement.

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